MCA-CI Compétences

• Avez-vous une question à poser, une demande d’information, une doléance à formuler au projet Compétences ?
• Vous considérez-vous comme affecté par des activités du projet ? Par exemple : avez-vous perdu un bien à cause des activités du Projet ? Un lieu sacré du village a-t-il été profané par quelqu’un travaillant pour le compte du projet ? Avez-vous observé une augmentation importante des nuisances (poussière, bruit, déchets, etc.) qui diminuent la qualité de vie dans votre localité ?
• Vous n’êtes pas satisfait des processus mis en place ? Par exemple : Estimez-vous qu’en tant que partie prenante du Projet, vous n’êtes pas suffisamment informé (e) ou impliqué (e) dans la mise en œuvre des activités ? Pensez-vous que les délais de traitement des griefs sont très longs ?
• Si vous expérimentez une de ces situations (ou d’autres), vous pouvez déposer un grief par le biais du mécanisme de règlement des griefs du Projet Compétences, appelé MRG Compétences. Vous pouvez le faire de manière anonyme ou en laissant vos coordonnées pour que nous puissions vous recontacter.

Une fois que le grief est enregistré dans le système e-SGES, un numéro de référence unique vous sera communiqué et vous permettra d'assurer le suivi de la résolution de votre grief.

Une fois la réclamation entrée dans le système, un numéro unique vous sera communiqué et vous permettra d'assurer le suivi de la résolution.

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